GYIK

Megrendelés

Megrendeléskor a megadott e-mail címre visszaigazoló levelet küldök a megrendelésről.

A levelezésedben mindenképp ellenőrizd a spam könyvtáradat is, vagy add hozzá a tomkacsilla.info@gmail.com e-mail címet a címlistádhoz, amennyiben nem találod a megrendelésedről szóló visszaigazoló levelet.

Ha a csomagod a feladási értesítő e-mail után 3 napon belül nem érkezik meg (külföldi cím esetén 9 nap), kérlek vedd fel velem a kapcsolatot vagy érdeklődj a csomagról a szállítócégnél, a megadott szállítólevél alapján.

Szállítási költség

A szállítási költség Forintban van megadva és abban is lesz kiszámlázva a többi tétellel együtt. 

A pontos szállítási költség megrendeléskor automatikusan megjelenik a kosárban elhelyezett termékek összege, a szállítási cím és fizetési mód alapján.

A  Forintos árak mellett csupán tájékoztatásképp hozzávetőleges Eurós árak is szerepelnek.

MAGYARORSZÁG:

Személyes átvétel: ingyenes

Postán maradó: 1.600 Ft

Házhozszállítás: 2.000 Ft

30.000 Ft felett: ingyenes 

EURÓPA:

Országfüggő: 10.000 Ft (~25 €), 12.000 Ft (~30 €), 14.000 Ft (~35 €) 

100.000 Ft (250 €) felett ingyenes a szállítás, kivéve a faládában szállított csomagok, melynek díja 40.000 (100 €). 

Bővebben: F.A.Q. 

A csomagokat belföldön a Magyar Posta munkatársai szállítják házhoz, külföldön a nemzetközi szállítási partnereik. Faládában küldött csomagokat egyedileg adom fel, amiről mindenképp értesítelek.

Minden nemzetközi csomag nyomkövetéssel kerül feladásra.

A nemzetközi csomagok (pl. Európán kívüli országokba) további vámokat vagy importadókat vonhatnak maguk után, melynek költsége a Vevőt terheli.

Szállítási idő

A vállalási idő a megrendelés feldolgozásából + a csomag kiszállításából áll.

A csomag feladásáról értesítő üzenetet küldök e-mailben. 

A kiszállítás várható ideje a szállítást végző cég terheltsége miatt a megjelöltnél hosszabb lehet, különösen ünnepnapok idején.

Készleten lévő termék összekészítése: kb. 2 munkanap

Megrendelésre készülő termék elkészítése: kb. 5-10 munkanap

Szállítás Magyarországra: + kb. 1-3 munkanap

Szállítás Európába: + kb. 3-9 munkanap

Bizonyos időszakokban fellépő szállítási leterheltség miatt (pl. Karácsony előtt) a vállalási időszak változhat.

Fizetési módok

ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS

Az online bankkártyás fizetések a Barion banki biztonsági rendszerén keresztül valósulnak meg. A rendszer a bankkártya adatokat titkosan kezeli, azok nem terjednek az interneten, nem lehet őket lehallgatni, és semmilyen körülmények között nem kerülnek a kereskedőhöz. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Weboldal: https://www.barion.com/hu

FIZETÉS BANKI ELŐREUTALÁSSAL

Számlatulajdonos: Tomka Csilla

Bank neve: OTP Bank

Bankszámlaszám: 11773061-08261900

IBAN: HU40117730610826190000000000

BIC / SWIFT: OTPVHUHB

Weboldal: www.otpbank.hu 

UTÁNVÉTES FIZETÉS

Készpénzzel vagy kártyával fizethető, házhozszállítás illetve postán maradó csomag esetén, csak Magyarországon belül. Mobilposták esetében a bankkártyás fizetés készpénzfelvételnek számít, melynek értéke eltérhet a szokásos készpénzfelvételi díjtól, azt a Vevő saját banki szolgáltatójának szerződése alapján fizeti meg.

FIZETÉS SZEMÉLYES ÁTVÉTELKOR 

Készpénzzel, Forintban csak Magyarországon fizethető, egy budapesti, előre egyeztetett helyen és időben.

Termékcsere vagy visszafizetés

Amennyiben nem tetszik a termék, 14 napon belül, hibátlanul, használatlanul, eredeti és sérülésmentes csomagolásban, saját költségeden visszaküldheted.

Ha a termék eredeti állapotban érkezik vissza, a termék árát az általad megadott bankszámlaszámra/általad választott fizetési módon visszafizetem.

Terméket cserélni csak abban az esetben tudok, ha helyette más terméket tudok felajánlani. 

Termékcsere és pénzvisszafizetés akciós termékekre nem vonatkozik.

Visszaküldés esetén mindenképp először vedd fel velem a kapcsolatot e-mailben, amiben minden szükséges információt megtalálsz a teendőkkel kapcsolatosan.

Árak

A honlapon áfamentes (0%), bruttó árak találhatók Forintban. A  Forintos árak mellett csupán tájékoztatásképp hozzávetőleges Eurós árak is szerepelnek.

Kérdés esetén keress bátran!

tomkacsilla.info@gmail.com